FAQs – Gstpautoparts

Dažnai užduodami klausimai apie GSTP

Užsakymas ir apmokėjimas

Kaip pateikti užsakymą?

+

Norėdami pateikti užsakymą, atlikite šiuos veiksmus:
1. Naršykite mūsų svetainėje ir pasirinkite reikiamas automobilių detales.
2. Įdėkite pasirinktus prekių į pirkinių krepšelį.
3. Pereikite prie atsiskaitymo ir užbaigite užsakymą.

Kokiais mokėjimo būdais galiu atsiskaityti?

+

Priimame mokėjimus per „PayPal“ ir kredito bei debeto korteles, įskaitant „American Express“, „MasterCard“ ir „Visa“. Atsiskaitymo metu galite pasirinkti jums labiausiai tinkamą mokėjimo būdą.

Kur galiu patikrinti savo užsakymo būseną?

+

Savo užsakymo būseną galite patikrinti prisijungę prie savo paskyros ir apsilankę puslapyje "Mano užsakymai". Be to, gausite pranešimus el. paštu apie užsakymo būsenos pasikeitimus.

Mano užsakymas nebuvo pristatytas visas?

+

Jei užsisakėte keletą prekių, bet gavote tik dalį užsakymo, greičiausiai jos buvo išsiųstos atskirai arba iš skirtingų sandėlių. Dėl dingusių ar neteisingai išsiųstų prekių prašome susisiekti su mumis adresu support@gstpautoparts.com.

Pristatymas

Kokius pristatymo būdus naudojate?

+

Mes daugiausia naudojamės gerą reputaciją turinčių kurjerių paslaugomis, tokiomis kaip „UPS“, „FedEx“, „USPS“ ir kitų patikimų vežėjų, siekdami užtikrinti patikimą ir veiksmingą jūsų užsakymų pristatymą.

Kiek laiko užtruks užsakymo pristatymas?

+

Įprastas pristatymas trunka 3–7 darbo dienas; skubus pristatymas trunka 2–5 darbo dienas (neskaitant savaitgalių ir švenčių dienų). Prašome perskaityti mūsų Pristatymo taisyklės Daugiau informacijos rasite čia.

Ar galiu stebėti savo užsakymo pristatymo eigą?

+

Taip, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntimo sekimo informacija, be to, galėsite prisijungti prie savo paskyros ir patikrinti užsakymo vykdymo eigą.

Ką daryti, jei gautas produktas yra sugadintas arba turi trūkumų?

+

Prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir pateikti atitinkamas nuotraukas – mes kuo greičiau išnagrinėsime jūsų atvejį ir pasirūpinsime prekės pakeitimu arba pinigų grąžinimu.

Klientų aptarnavimas

Ar teikiate garantinį aptarnavimą?

+

Taip, teikiame išsamias garantinio aptarnavimo paslaugas. Bet kuriuo metu galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą – mes mielai Jums padėsime.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?

+

Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda naudodamiesi tiesioginio pokalbio funkcija svetainėje arba atsiųsdami el. laišką adresu support@gstpautoparts.com.

Jei nesu patenkintas įsigytais aksesuarais, ar galiu juos grąžinti arba pakeisti?

+

Taip, dėl grąžinimo ar keitimo prašome susisiekti su mumis per 30 dienų nuo prekių gavimo. Prašome perskaityti mūsų grąžinimo politika Daugiau informacijos rasite čia.

Dar turite klausimų?

Jei vis dar turite klausimų arba reikalinga papildoma pagalba, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu support@gstpautoparts.com. Mes suteiksime jums pagalbą ir atsakysime į jūsų klausimus per 24 valandas.

Susisiekite su mumis

NEMOKAMAS PRISTATYMAS

UPS ir FedEx. Pristatymas per 3–7 dienas

SAUGUS APIPIRKIMAS

Saugaus apsipirkimo garantija

PALAIKYMAS INTERNETE

Teikiame pagalbą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

APMOKĖJIMO BŪDAS

Mokėkite įvairiais būdais